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四川新闻网消息（李蓓记者杨宗友）今年以来，三台县税务局全方位开展“我为群众办实事”工作，通过推动涉税费矛盾纠纷化解关口前移，探索建设具有三台特色的“枫桥式”税务分局，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，全力打造为群众办实事、解难题的涉税费服务前沿阵地。
践行“枫桥经验”确保“枫桥式”税务分局打造有特色
以“枫桥经验”发展史为切入点，与时俱进学习基层社会治理方案，通过到全省首批“枫桥式”公安派出所——芦溪派出所和全省首批“枫桥式”司法所——西平司法所参观学习，倾听群众诉求，学习工作方法，完善调解方案，建立健全了《矛盾争议分级分类管理制度》《“法律援助”专家门诊办公室工作制度》等10个配套制度，重点加强了社保费征收矛盾争议管理和涉税矛盾争议预防管理，确保精准施策。目前，该局已建成了规范化的“梓税”调解室和“纳税人之家”，配备了调解员、税费业务咨询专家、法律援助等团队，打造了2个“枫桥式”税务分局，并以“一带七”的模式对全县16个税务分局实行全覆盖管理。
围绕“三不”目标确保矛盾争议防范化解有成效
以“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位、税费矛盾就地化解”为目标，不断把为民办实事办好事落到实处。三台税务凝聚各方力量，构建内部协同、外部联动的全面调解机制，有效化解纳税人缴费人矛盾争议。对内加强机关各股室和基层税务分局的协调配合，对外联合医保、人社、地方党委政府等深入推进精诚共治，针对涉税费矛盾，建立矛盾争议分级分类管理机制，实现矛盾纠纷源头分流、高效化解。截至今年7月，该局共受理解决了涉税费矛盾争议30件，矛盾争议基层化解率达%，调解满意度达98%，有力促进了税收营商环境的进一步优化和纳税人缴费人满意度的不断提升。
坚持“学干结合”确保“我为群众办实事”有力度
三台税务围绕庆祝建党周年主题，在党史学习教育中坚持“学干结合”，用心用情为群众办实事、解难题。据了解，三台县城乡居民医疗保险参保缴费人数有万余人，城乡居民养老保险缴费人数有33万余人，60%的两险（居保和医保）参保人为农村户籍在外务工人员，总体征收规模大、覆盖人群广，社保费征收划转后，缴费业务咨询量激增。为解决此类难题，该局迅速开展需求调研，深入分析县情实际，主动投入10万余元建立了“”社保费缴费咨询专线，设置了9条自动语音支线和1条人工服务支线，配备了日常坐席2个，并开通了线下
